ご注文のキャンセル・返品・交換

お客様のご都合による返品は、当店返品可能条件を満たしていれば承ります。その場合、返送などにかかる送料、手数料は、全てお客様負担となりますので、ご了承ください。商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。商品の返品を希望される場合は、＜ info@aster-g.com ＞まで直接お問い合わせのうえ、お手続きください。

＜返品可能条件＞ 以下全てに当てはまる必要がございます。

• 商品の到着から「7日以内」に返品のご連絡、お手続きをした商品
• 当店基準により「商品に不良箇所がない」と判断できる商品
• 商品ページに「返品不可」と記載されていない商品

ご返金に関する注意事項

※クレジットカード決済でご注文いただき、決済の取消しが可能な場合は、決済取消し対応をさせていただきます。決済の取消しができない場合には、銀行振込でご対応をさせていただきます。なお、クレジットカードでお支払いの場合、分割手数料は返金対象外とさせていただきます。
※お客様から送信される情報は、すべて「SSL/TLS」を用いた暗号化を施し、安全に管理をしております。
※ご注文のうち一部を返品される場合、配送料、決済に伴い発生した手数料は返金対象外となります。

返品に発生する費用

商品不良、異なる商品が届いた場合以外は、ご返送時に掛かる送料はお客様負担となります。ご返金につきましても商品不良、異なる商品が届いた場合以外は振込手数料等を差し引いた金額でのお振込返金となります。

返品に関するその他の注意事項

• 事前のご連絡がないご返送商品のご対応はお受けできませんのでご注意ください。
• お客様のご都合による返品は不可となっています。商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。